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问题：如何整理并确认客户需求文档 相似问：如何整理并确认已经收集的客户需求文档，以便在后续的技术交流中使用，提升沟通效率 答案： 为了避免收集客户需求时有遗漏，请参考下表需求调研表中的已知信息和未知信息，请及时收集并补充未知信息。
客户需求调研表
问题：如何识别项目的关键人，以便在后续的沟通中能够得到更多信息 答案： 建议与项目有关的部门都做沟通，涉及部门：信息技术部，业务部，风险合规部及管理层。
现在已知联系人
-
信息技术部
- 联系人：卢先生
- 职位：IT经理
- 电话：18911210038
-
业务部
- 联系人：王灿
- 职位：业务员
- 电话：13913455783
-
风险合规部
- 待建立联系
注：该部门和高层还需要进一步建立联系，识别关键人。
问题：如何根据客户的初步反馈，准备相应的产品演示材料.增加客户的信任度。 答案：
1. 产品解决方案参考材料
客户属于互金行业，建议参考：
2. 竞品分析材料
客户可能已经和其他竞争对手沟通过，建议详细学习：
3. 成功案例参考
互金行业中易宝支付已与我公司达成合作：
4. 沟通建议
建议与以下部门分别做产品、技术及解决方案的价值沟通：
- 信息技术部
- 联系人：卢先生
- 职位：IT经理
- 电话：18911210038
- 业务部
- 联系人：王灿
- 职位：业务员
- 电话：13913455783
- 风险合规部
- 待建立联系
问题：如何着手准备业务场景测试方案，确保方案能够充分体现产品优势。 答案：
1. 项目负责人信息
- 信息技术部
- 联系人：卢先生
- 职位：IT经理
- 电话：18911210038
2. 参考资料
- 《金融行业测试方案》
- 金融行业测试案例可以参考
- 协作人员：
- 内部售前：@曹亚文
- PTS：@唐超
3. 重点关注事项
客户特别关注：
- 产品性能稳定性
- 迁移周期
请与售前和PTS同学沟通清楚，在测试方案中突出以上两点优势。
4. 实施建议
为确保测试方案顺利实施，请注意：
- 与客户内部产品部门充分沟通
- 与实施部门充分沟通
- 充分了解需求
- 协调具体测试时间
问题：如何明确客户内部决策链和决策人，并在CRM系统中更新组织架构信息。 相似问：识别客户内部决策链和决策人 答案：
- 系统检测到该客户项目联系人， 卢*，信息不全，请更新如下信息：
客户项目联系人
问题：如何整理POC结果，准备正式的测试报告，并与客户进行确认。 答案：
1. 测试报告准备
- 协助PTS完成客户测试报告模板填写
- 内部对齐测试效果
- 进行阶段复盘
2. 客户确认流程
通过邮件方式与客户确认测试结果：
- 主要接收人：信息技术部 卢先生
- 是否需要抄送其他人待确认
3. 确认邮件模板
主题：关于 《广汽汇理汽车金融有限公司测试结果报告》 的确认
尊敬的卢总：
您好！
首先，感谢您对我们产品的关注与支持。我们已经完成了测试工作，并根据测试结果编制了一份详细的测试报告。以下是本次测试的主要发现和结论：
测试概要
- 测试周期：2023年11月1日至2023年11月30日
- 测试范围：涵盖了系统的主要功能模块，包括：
- 车辆监控
- 数据分析
- 报表生成等
- 测试环境：模拟了贵公司的实际工作环境，确保测试结果的适用性
主要测试结果
- 功能测试：所有功能点均按预期工作，系统稳定性良好
- 性能测试：系统响应时间满足预设标准，处理效率达到预期要求
- 兼容性测试：系统在各主流浏览器和操作系统上均表现良好，无兼容性问题
- 用户体验测试：用户界面友好，操作流程简便，得到了测试用户的好评
问题与建议
在测试过程中，我们发现了3个轻微问题，主要集中在报表生成模块的个性化设置上，已详细记录在报告中，并提出了相应的优化建议。
我们非常重视贵公司的反馈，为确保报告的准确性和完整性，请您在3个工作日内审阅附件中的测试报告，并给予确认。如有任何疑问或需要进一步讨论的问题，请随时与我联系。
感谢您的配合与支持，期待您的回复。
祝好，
徐春锋 平凯星辰客户经理 联系电话：138-xxxx-xxxx 电子邮箱：xushunfeng@xxtech.com
问题：如果客户对POC结果满意，如何进一步了解客户内部的项目立项情况，确认客户的项目预算和预期采购数量。 相似问：如果客户对POC结果满意，如何进行下一步 答案： 根据立项要求，请检查系统中商机信息并完善缺失项：