更新问答知识库

doc/销售动作细化.md

@@ -26,12 +26,11 @@
   - 电话：13913455783
 
 - **风险合规部**
-  - 待建立联系
-
-> 注：有些部门和高层还需要进一步建立联系，识别关键人。
+  - 待建立联系 
+  > 注：该部门和高层还需要进一步建立联系，识别关键人。
 
 
-问题：如何根据客户的初步反馈，准备相应的产品演示材料，展示公司解决方案的价值，增加客户的信任度。
+问题：如何根据客户的初步反馈，准备相应的产品演示材料.增加客户的信任度。
 答案：
 #### 1. 产品解决方案参考材料
 客户属于互金行业，建议参考：
@@ -44,15 +43,21 @@
 - [《XX与常见的几个过程数据库比较分析_v1.docx》](https://fiq58om72ph.feishu.cn/wiki/I8Raw0MVKizZTvkR4UWcRmy4n7f)
 
 #### 3. 成功案例参考
-互金行业中易宝支付已与我司达成合作：
+互金行业中易宝支付已与我公司达成合作：
 - [《易宝支付分布式系统采购案例说明》](https://fiq58om72ph.feishu.cn/wiki/I8Raw0MVKizZTvkR4UWcRmy4n7f)
 
 #### 4. 沟通建议
 建议与以下部门分别做产品、技术及解决方案的价值沟通：
 - 信息技术部
+  - 联系人：卢先生
+  - 职位：IT经理
+  - 电话：18911210038
 - 业务部
+  - 联系人：王灿
+  - 职位：业务员
+  - 电话：13913455783
 - 风险合规部
-
+  - 待建立联系 
 
 问题：如何着手准备业务场景测试方案，确保方案能够充分体现产品优势。
 答案：
@@ -64,6 +69,9 @@
 
 #### 2. 参考资料
 - [《金融行业测试方案》](https://fiq58om72ph.feishu.cn/wiki/I8Raw0MVKizZTvkR4UWcRmy4n7f)
+- 金融行业测试案例可以参考
+  - [《吉致汽车金融金融租赁测试方案》](https://fiq58om72ph.feishu.cn/wiki/I8Raw0MVKizZTvkR4UWcRmy4n7f)
+  - [《吉致汽车金融实时数仓测试方案》](https://fiq58om72ph.feishu.cn/wiki/I8Raw0MVKizZTvkR4UWcRmy4n7f)
 - 协作人员：
   - 内部售前：@曹亚文
   - PTS：@唐超
@@ -72,7 +80,6 @@
 客户特别关注：
 - 产品性能稳定性
 - 迁移周期
-
 > 请与售前和PTS同学沟通清楚，在测试方案中突出以上两点优势。
 
 #### 4. 实施建议
@@ -84,17 +91,16 @@
 
 
 问题：如何明确客户内部决策链和决策人，并在CRM系统中更新组织架构信息。
+相似问：识别客户内部决策链和决策人
 答案：
 - 系统检测到该客户项目联系人， 卢*，信息不全，请更新如下信息：
 
 | 姓名 | 部门 | 职位 | 电话 | 邮箱 | 项目角色 | 决策影响力 | 个人偏好 |
 |------|------|------|------|------|----------|------------|----------|
-| 卢 | 信息技术部 | IT经理 | 1891121 | | 项目经理 | | |
+| 卢 | 信息技术部 | IT经理 | 18911210038 | | 项目经理 | | |
 
 
 问题：如何整理POC结果，准备正式的测试报告，并与客户进行确认。
-相似问：如何整理POC结果
-相似问：如何准备正式的测试报告
 答案：
 #### 1. 测试报告准备
 - 协助PTS完成客户测试报告模板填写
@@ -103,7 +109,7 @@
 
 #### 2. 客户确认流程
 通过邮件方式与客户确认测试结果：
-- 主要接收人：信息技术部 卢**
+- 主要接收人：信息技术部 卢先生
 - 是否需要抄送其他人待确认
 
 #### 3. 确认邮件模板